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La visite parfaite… jusqu’au moment où le chien décide de participer
F.G.
Sur le papier, tout est prêt. Maison impeccable, sols propres, lumière naturelle au rendez-vous… Jean et Eva ont pris soin de préparer leur maison pour que les acquéreurs puissent la découvrir dans les meilleures conditions.
Enfin… presque tout.
Au moment de la visite, la sonnette retentit. Les acquéreurs entrent et commencent à découvrir les lieux. Et là, surgit Max.
Max, c’est le chien de la famille. Un adorable labrador. Gentil, joueur, affectueux… et surtout absolument ravi de rencontrer de nouveaux humains. En moins de dix secondes, il saute joyeusement sur les visiteurs, décore leur pantalon de quelques traces de pattes et réclame avec enthousiasme toute l’attention qu’il estime mériter. Ambiance.
TOUT CE QUI DETOURNE L'ATTENTION DE L'ACQUEREUR PEUT L'EMPÊCHER DE SE PROJETER
Claire rappelle Max. Thomas s’excuse. Les acquéreurs sourient, caressent le chien, commentent sa race, racontent qu’eux aussi ont eu un labrador…
Et pendant ce temps-là, ils ne regardent plus vraiment la maison. C’est finalement là que se situe le problème. Une visite est un moment assez court pendant lequel l’acquéreur doit pouvoir observer les volumes, ressentir l’ambiance, imaginer ses meubles, sa famille, ses habitudes… Bref, commencer à se demander : « Est-ce que je me verrais vivre ici ? »
Tout ce qui vient détourner son attention casse un peu ce cheminement. Max est peut-être adorable. Mais ce jour-là, il est devenu le sujet principal de la visite alors que ce rôle devait revenir à la maison.
Pendant une visite, essayez de supprimer autant que possible les sources de distraction.
Si vous avez un animal très présent, l’idéal est de le faire garder ou de prévoir qu’il soit ailleurs pendant ce moment. Non pas parce qu’un chien serait un problème en soi, mais parce que l’acquéreur doit pouvoir rester concentré sur l’essentiel : le bien, ce qu’il ressent à l’intérieur et la vie qu’il pourrait y imaginer.
Une bonne visite, c’est aussi savoir s’effacer un peu pour laisser l’acquéreur se projeter. Et ce jour-là, même Max doit accepter de ne pas être la vedette.
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